Lederach, John Paul. "Enredos, Pleitos y Problemas: Una Guía Práctica para Ayudar a Resolver Conflictos." 1992
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Contenido:
- Introducción
- 1. Los múltiples métodos híspanos para resolver el conflicto
- El Tribunal de las Aguas
- Las cooperativas
- Movimientos de colectivos campestres
- Consejo arbitral en Alcora
- El proceso jurídico en Oaxaca, México
- El nivel cultural e intuitivo en el mundo hispano
- Conclusión
- 2. ¿Cómo entrar? El análisis del conflicto
- Introducción
- Las personas
- El proceso
- El problema
- Estructura del conflicto
- 3. ¿Cómo salir? Estrategias para solucionar conflictos
- El camino popular: Confianza, consejo y cuello
- Habilidades y estrategias de solución
- Estilos de comportamiento preferidos en un conflicto
- Los estilos y la negociación
- 4. ¿Cómo ayudar? El modelo popular de mediación
- Entrarle
- Platicar
- Ubicarse
- Arreglar y salir
- Tres áreas para mediar
- 5. Un modelo occidental de mediar
- Los valores
- El proceso global
- Los refranes y la mediación